Klacht: Verschrikkelijk scheef product ontvangen

Dr t op 12 maart 2025 over Van Halen Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2025

Een klant van Van Halen Mode heeft een ondeugdelijk en scheef product ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de hoge kosten van 55 euro voor de retournering van het product.

Mijn Klacht:

Zeer ondeugdelijk product ontvangen , verscheidene keren gebeld, mail gestuurd, geen enkele reactie ontvangen op mijn duidelijke vragen over de retournering ,over 55,- kosten voor een retournering?

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zou terug gestort moeten worden , anders is het gewoon ordinaire oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Halen Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Halen Mode

Reactie van de melder van de klacht Dr t

1 jaar geleden - Klanten die scheve producten willen retourneren zijn hun geld kwijt

Reactie van de melder van de klacht Dr t

1 jaar geleden - De consumenten die wanproducten ontvangen krijgen geen reactie om hun geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Halen Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dr t
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten