Terug

Klacht: Verschrikkelijk bedrijf, bestel hier niet!

Fleur - geen fan van capilli op 15 april 2024 over Capilli Extensions in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Capilli Extensions
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 15 april 2024

Een klant van Capilli Extensions heeft een negatieve ervaring met het bedrijf, waarbij zij lang moest wachten op de levering van een product dat uiteindelijk verkeerd was. Na het retourneren van het product op eigen kosten heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en is er geen communicatie van Capilli, ondanks dat het pakket volgens PostNL al geleverd is. De klant voelt zich benadeeld en heeft ongeveer €150,- verloren.

Mijn Klacht:

Zeer lang moeten wachten tot het product geleverd werd. Er werd een totaal verkeerd product geleverd. Product moest ik op eigen kosten retour sturen. Inmiddels zijn we weken verder (46 dagen) en ik heb nog steeds niks gehoord van Capilli.

PostNL geeft aan dat het pakket na 7 werkdagen al was geleverd. Ik heb geen product en geen geld terug. Capilli is nergens bereikbaar. Had ik maar eerder deze reviews gelezen. Ik ben ongeveer €150,- kwijt aan niks. Snap niet dat dit kan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capilli Extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capilli Extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur - geen fan van capilli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capilli Extensions

Alle klachten over Capilli Extensions →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Capilli Extensions
Zo werkt het