Klacht: verschillende modellen

Kastelen op 31 mei 2017 over marliesdekkers.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant heeft een beha aangeschaft uit de Space Odyssey-serie, model Balcony, die goed zit. Na een maand kocht de klant een tweede beha van hetzelfde model en serie, maar in een andere kleur, die echter anders aanvoelt en volgens de klant niet hetzelfde model is, met grotere cups dan de eerder bestelde beha.

Mijn Klacht:

Beha gekocht uit de serie Space Odyssey, model Balcony, zit prima.
Een maand later nog een gekocht zelfde model en serie, andere kleur.
Deze zit heel anders, model is volgens mij geen balcony, cups zijn veel groter dan de andere al eerder bestelde bh

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval een reactie krijg en eventueel het aanbod een andere bh te ontvangen die het goede Balcony model heeft.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over marliesdekkers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over marliesdekkers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten