Mijn Klacht:
geen gids ontvangen
Gewenste Oplossing:
oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de tv-gids van Veronica TV. Ondanks herhaalde verzoeken is de gids niet geleverd, wat leidt tot ontevredenheid over de service. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
