Klachtenbrief voor Veronica TV

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in mijn hoedanigheid als telecommunicatieconsument om een klacht in te dienen tegen Veronica TV voor overmatige reclame tijdens de uitzendingen.

Het eerste punt van mijn bezwaar betreft de hoeveelheid reclame die Veronica TV elke drie minuten uitzendt, een situatie die aanzienlijk vervelend en disruptief is voor mijn kijkervaring. In de Telecommunicatiewet, artikel 11.7, staat dat het uitzenden van reclame moet voldoen aan bepaalde voorschriften - een van deze voorschriften stelt beperkingen aan de duur en frequentie van commerciële interruptions. Deze slechte praktijken schenden mijn consumentenrechten, vormen een inbreuk op mijn persoonlijke rust en zijn in strijd met de geest van entertainment die de kern moet vormen van de diensten van Veronica TV.

Ik verzoek Veronica TV derhalve om te stoppen met het uitzenden van reclame elke drie minuten en ervoor te zorgen dat hun diensten voldoen aan de normen en richtlijnen voor reclame-uitzendingen zoals vastgelegd in de Telecommunicatiewet.

Ik vrees dat, mocht deze situatie blijven aanhouden, ik genoodzaakt zal zijn om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder maar niet beperkt tot het indienen van een formele klacht bij het Commissariaat voor de Media en/of de Autoriteit Consument en Markt.

Ik hoop dat we deze kwestie op een verstandige en bevredigende manier kunnen oplossen. Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie op mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]