Klachtenbrief voor Veronica TV

[Veronica TV
Company Adres
Customer Service Email]

[Datum]

Onderwerp: Klacht over teveel reclame tijdens Two and a Half Men

Geachte heer/mevrouw,

Ik laat u deze brief sturen om mijn ongenoegen te uiten over de hoeveelheid reclame tijdens de uitzendingen van de serie Two and a Half Men op uw zender, Veronica TV. Ik ben zeer ontevreden over de frequentie en duur van de reclames, die om de 5:30 minuten van meer dan 2 minuten worden uitgezonden.

Deze reclameblokken onderbreken de kijkervaring aanzienlijk en ik voel me overdreven blootgesteld aan reclames. Daarnaast merk ik op dat uw website geen duidelijke klachtenrubriek bevat, wat het proces om hierover te klagen bemoeilijkt.

Ik verzoek u dringend om minder reclame uit te zenden, of zelfs geen reclame meer tussen de programma's door. Mijn voorkeur gaat uit naar het tonen van reclames aan het einde van het programma, zodat ik de keuze heb om de televisie uit te zetten als ik dat wens.

Aan de hand van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), Artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (Tw) en de Gedragscode Thuiswinkel, wordt gesteld dat consumenten een duidelijke en gemakkelijke manier moeten hebben om zich af te melden voor ongewenste reclame. Hoewel deze wetten voornamelijk bedoeld zijn voor online en e-mail marketing, is het principe van respect voor de consumentenervaring universeel.

Ik verwacht dat mijn klacht wordt overwogen en dat er maatregelen worden genomen om de kijkervaring voor alle kijkers van Veronica TV te verbeteren.

Ik wacht uw reactie af.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adress]
[Uw Email]