Een klant van Veronica TV wacht op de levering van een tablet als welkomstcadeau voor het afsluiten van een jaarabonnement op TV Totaal. Hoewel er was beloofd dat de tablet binnen vier weken na betaling geleverd zou worden, heeft de klant nog niets ontvangen en maakt zich zorgen over de situatie.
Net als vele anderen ben ik in afwachting van een Tablet als welkomstcadeau voor het afsluiten van een jaarabonnemet op TV Totaal.Deze zou na betaling binnen 4 weken geleverd worden.
Het is nog steeds angstig stil en wacht nog maar even af.
Dat de Tablet per omgaand afgeleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
