Klacht: slechte synchronisatie series

voortman57 op 02 oktober 2023 over Veronica TV in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 2 oktober 2023

Een kijker van Veronica TV ervaart herhaaldelijk problemen met de synchronisatie van geluid en beeld bij verschillende series, waaronder S.W.A.T. en SEAL Team. Het geluid loopt ongeveer twee seconden voor op het beeld en de ondertiteling, wat het kijken van de opgenomen afleveringen onaangenaam maakt. Ondanks eerdere meldingen over dit probleem is er tot nu toe geen verbetering opgetreden.

Mijn Klacht:

Begint bij nieuw seizoen 6 afl.1 S.W.A.T. weer geen synchronisatie geluid met beeld/ondertiteling. Geluid loopt ca. 2 sec. voor op beeld en ondertiteling. Dit loopt zelfs de hele avond door in volgende serie SEAL team en waarschijnlijk dus ook in serie komend na seal team genaamd FBI most wanted. Ik heb jullie dat al twee keer eerder over aangesproken maar het schijnt dat er nog niets is veranderd. Geen controle niemand die ook maar iets door heeft. Heb vanavond alle afleveringen van deze series opgenomen om later te bekijken maar wordt zo wel erg irritant. Mijn vorige melding hierover was ook bij afleveringen van o.a FBI , FBI most wanted en FBI international denk ergens begin dit jaar. Al met al is dit geen prettige manier om opgenomen series terug te kijken.

Gewenste Oplossing:

Betere controle op zulke series met name op synchronisatie van geluid/beeld en ondertiteling. Al deze afleveringen zullen toch niet worden herhaald met juiste sync.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door voortman57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM