Klachtenbrief voor Veronica TV

Aan de aandacht van: Klantenservice Veronica TV
Adres: [Ingevulde bedrijfsadres]
E-mailadres: [Ingevulde e-mailadres]

Datum: [Ingevulde huidige datum]

Onderwerp: Klacht - Onregelmatige bezorging van de Veronica Gids

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een trouwe abonnee van de Veronica Gids. Door middel van deze brief wil ik een klacht indienen over de bezorging van de Veronica Gids, die ik normaal gesproken op donderdag ontvang.

Mijn klacht betreft het feit dat ik mijn Veronica Gids niet meer, zoals gebruikelijk en consistent op de donderdag ontvang. Dit is altijd zo geweest en ik heb geen mededeling ontvangen over een mogelijke verandering in het bezorgschema. Dit heeft mijn routine en gemak verstoord en ik ben zeer ontevreden met deze onregelmatige bezorging.

Ik wil benadrukken dat ik de Veronica Gids nummer 12 van de volgende week morgen in huis wil hebben, zoals altijd op donderdagen het geval was.

Op grond van de Wet Koop op Afstand, ben ik op de leveringsdag gerechtigd tot goede en correcte levering. Ik vertrouw erop dat u er alles aan zult doen om ervoor te zorgen dat de gids op de juiste dag wordt afgeleverd, namelijk op donderdag.

Ik zie uit naar uw snelle en doeltreffende actie om ervoor te zorgen dat mijn Veronica Gids op de vaste dag van de week, de donderdag, wordt bezorgd.

Alvast bedankt voor uw aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]