Een abonnee van Veronica TV uit zijn teleurstelling over het cadeau voor trouwe klanten, omdat het systeem een foutmelding geeft bij het controleren van de prijs. Hij vraagt om een oplossing, zodat abonnees niet teleurgesteld worden met een onwerkbaar aanbod.
Wat een prachtig idee om nu eens vaste abonnees een cadeau te geven voor hun jarenlange klantentrouw, maar dan zou het ook wel fijn zijn als je kunt kijken wat jou eventuele prijs is. Als je, je window wil checken komt er direct error naar boven. Dus maak je TROUWE Abonnees niet blij met een dooie mus. Ik hoop dat hier een reactie op komt.
Simpel dat ik de window alsnog kan checken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
