Klachtenbrief voor Veronica TV

Aan: Veronica TV Klantenservice
Adres:

Onderwerp: Klacht over willekeurig knippen in uitzendingen

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik neem contact met u op om een klacht te uiten over een kwestie die ik consequent ervaar terwijl ik naar uw zender Veronica TV kijk.

Ik was verbaasd en teleurgesteld toen ik merkte dat er willekeurige scènes uit de uitzendingen worden geknipt. Het hoort bij de functie zowel als de ethiek van een omroepinstelling om het integrale en ongeknipte materiaal uit te zenden dat aan haar publiek wordt voorgesteld. Niet alleen ontbreekt er soms een scène, maar soms wordt er ook midden uit een scène of gesprek een stukje geknipt. Dit maakt dat de uitzendingen soms niet meer kloppen.

Ik begrijp het nut om af en toe commerciële breaks in te lassen, echter, het mag niet ten koste gaan van de inhoud van de uitzending die ten slotte de kern is van uw station. Ik wil erop wijzen dat, door dit te doen, u slechts ongeveer een minuut uitzendtijd bespaart maar tegelijkertijd de kwaliteit van uw programmering aanzienlijk vermindert.

Ik wil u er graag aan herinneren dat consumenten volgens de Wet Bescherming Consument en de Artikel 7:50 van de Burgerlijk Wetboek recht hebben op volledige en eerlijke informatie. Deze praktijk van willekeurig knippen in uw uitzendingen schaadt mijn vertrouwen als consument in uw omroep.

Daarom verzoek ik u dringend om de programmering aan te passen of eventueel één commerciële break per uitzending minder uit te zenden, in plaats van het knippen in de uitzendingen.

Ik zie graag dat u stopt met deze praktijk en verwacht een ononderbroken en volledige uitzending van uw inhoud.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie en actie met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Bijlagen:
Eventuele ondersteunende documenten/e-mails/bewijs, indien van toepassing.