Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Onderwerp: Klacht – Niet-ontvangst van Veronica Magazine voor de volgende week

[Naam]
[Adres]
[Postcode & Woonplaats]
[Email]

Veronica Magazine
Klantenservice
Postbus 10500
1001 EM Amsterdam

[Plaatsnaam],[Datum]

Ongeacht,

Ik neem contact met u op over een kwestie van groot ongemak: het niet ontvangen van de Veronica-gids voor de volgende week. Ik kijk uit naar de uitgave van volgende week, en tot heden heb ik deze niet ontvangen.

Volgens de Consumentenwet (artikel 18 van de Algemene Voorwaarden), moet u aan uw leveringsverplichtingen voldoen door mij het product te leveren dat ik heb gekocht. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het magazine naar behoren bij mij aankomt.

Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren en dat er onvoorziene omstandigheden kunnen zijn. Echter, dit maakt de overlast niet minder en ik zou graag willen dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost wordt.

Ik verzoek u vriendelijk om mij de Veronica-editie van volgende week te versturen. Zou ik deze niet binnen een redelijke termijn van vijf (5) werkdagen ontvangen, dan zal ik overwegen om gerechtelijke stappen te nemen.

Volgens de Wet op Consumentenbescherming heb ik als consument het recht op tijdige levering en op een passende en effectieve oplossing als dat niet gebeurt.

Ik hoop dat u dit probleem zo snel mogelijk aanpakt.

In afwachting van uw prompte reactie,

Hoogachtend,

[Uw naam]

CC:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Nederland

Juridisch Loket
Stationsplein 10
3511 ED Utrecht
Nederland

OPMERKING: Deze brief is automatisch aangemaakt door de Juridische Brieven Generator voor uw gemak en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.