Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Aan de wettelijke vertegenwoordiger,

Betreft: Klacht over Veronica Magazine - te late bezorging

Datum: [Vandaag's datum]

Ik schrijf deze brief als een formele klacht over Veronica Magazine, vanwege het consequent te laat bezorgen van mijn tijdschrift via post nl. Als consument heb ik recht op een product of dienst die op een correcte en tijdige manier wordt geleverd, zoals bepaald in de Wet koop op afstand (artikel 7:5 BW).

De bezorgdienst, die in uw naam werkt, heeft meerdere keren verzaakt om mijn tijdschrift tijdig te bezorgen. Dit is een schending van mijn rechten als consument onder de Wet koop op afstand en de Algemene verordening gegevensbescherming, die eisen dat ondernemingen hun belofte of contractuele verplichtingen nakomen.

Ik heb het magazine op tijd betaald met de verwachting dat het ook op tijd bezorgd zal worden. Het consequent te laat bezorgen ervan is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik heb recht op de juiste en volledige levering van de afgenomen diensten waarvoor ik heb betaald.

Ik verzoek vriendelijk maar dringend dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt aangepakt. Ik verwacht dat de tijdschriften voortaan tijdig worden geleverd, zoals overeengekomen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zie ik geen andere optie dan mijn abonnement op te zeggen en mij tot een andere aanbieder te wenden.

Ik hoop dat Veronica Magazine en post NL hun verplichtingen in de toekomst beter nakomen ter behoud van hun klanten. Indien nodig, ben ik bereid deze zaak verder juridisch te laten escaleren.

Ik kijk uit naar uw reactie en een snelle oplossing voor dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw e-mailadres]

CC: Consumentenbond, post NL