Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Veronica Magazine
Klantenservice afdeling
[Veronica Magazine Adres]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht over overmatige uitzending van reclamecommercials

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u als een consument en frequente kijker van uw tv-zender, Veronica Magazine. Echter, de laatste tijd is mijn kijkgenot aanzienlijk verstoord door de hoeveelheid reclamecommercials die uitgezonden worden, vooral na 20:00 uur 's avonds.

Ik vind het aantal reclamecommercials te hoog. Dit leidt tot een onderbreking van de kijkervaring en maakt het kijken naar uw zender onaangenaam. Ik verzoek u daarom vriendelijk om terug te keren naar de vorige situatie, waarin er per uur maximaal 3 tot 4 commercials werden uitgezonden.

Artikel 7.17 van de Algemene voorwaarden voor telecommunicatiediensten stelt dat u dergelijke massale reclame-uitzendingen niet mag doorvoeren zonder de geïnformeerde toestemming van de consument. Het is dus van cruciaal belang dat u mijn klacht serieus neemt en gepaste maatregelen treft om de huidige situatie te herstellen.

Ik kijk uit naar uw reactie, bij voorkeur binnen twee weken vanaf de datum van ontvangst van deze brief. Mocht ik binnen deze termijn geen substantiële reactie van u ontvangen, dan overweeg ik verdere maatregelen te nemen, waaronder het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument en Markt.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht en hoop dat we deze situatie op een vreedzame en bevredigende manier kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw email adres]