Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Veronica Magazine
Klantenservice
Adres

[Invoegen huidige datum]

Onderwerp: Klacht over overmatige reclame tijdens uitzendingen

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben een regelmatige kijker van Veronica en ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de recente verandering in uw programmering, in het bijzonder de overmatige hoeveelheid reclame die ik tegenkom tijdens de uitzendingen, vooral tussen 18.00 uur en 20.00 uur.

Tijdens deze uren merk ik dat er vaak slechts vier minuten televisie wordt uitgezonden, gevolgd door twee minuten reclame. Dit is niet alleen hinderlijk, maar het belemmert ook het plezier van het kijken naar uw zender. Deze recente verandering in de verhouding tussen reclame en inhoud is voor mij als kijker heel zorgwekkend.

Ik verwijs u naar artikel 3.9 van de Mediawet die stipuleert dat "de duur van de onderbrekingen van programma's door reclame-uitingen en telewinkelboodschappen mag het voorgeschreven gemiddelde van twaalf minuten per klokuur niet overschrijden". Ik ben van mening dat uw huidige praktijk niet in overeenstemming is met de bovengenoemde regelgeving.

Ik verzoek u vriendelijk om de reclamevoering weer terug te brengen naar het niveau van een maand geleden, toen de balans tussen reclame en inhoud evenwichtig en acceptabel was. Ik hou van uw zender en ik zou graag willen blijven kijken, maar de overmatige reclame is momenteel een groot obstakel voor mijn kijkplezier.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en passende maatregelen neemt om de ervaring van uw kijkers te verbeteren.

Ik dank u bij voorbaat voor uw tijd en aandacht en ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Invoegen naam]