Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Datum: [vandaag]
Aan: Veronica Magazine
Klantenservice
[Adres]

Onderwerp: Klachten over reclame en programmering

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een langdurig en trouw abonnee van Veronica Magazine. Ik schrijf u deze brief om mijn diepe ontevredenheid en frustratie uit te drukken over de recente veranderingen in het reclame en programming beleid van uw zender.

Sinds deze week ervaar ik een aanzienlijke toename van het aantal reclames tijdens de uitzendingen. Het komt nu op een punt waar het lijkt alsof er meer tijd aan reclames besteed wordt dan aan de daadwerkelijke series. Ik begrijp dat reclames nodig zijn om de omroep te financieren, echter, het huidige niveau verstoort mijn kijkervaring en is zeer irriterend.

Verder, ik kan niet nalaten op te merken dat dezelfde series, zoals Two and a Half Men en The Big Bang Theory, continu worden herhaald. Ik waardeer deze programma's, maar het gebrek aan nieuwe series is teleurstellend. Ik vraag me af waar mijn abonnementskosten precies naartoe gaan als er geen nieuwe inhoud wordt aangeboden.

Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat artikel 7.46d lid 1 van Burgerlijk wetboek bepaalt: "De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden." Het betekent dat ik als abonnee het recht heb op een kwalitatieve dienstverlening.

Daarom dring ik er bij u op aan ter overweging om een betere balans te zoeken in de reclame tijd en vaker nieuwe inhoud toe te voegen aan uw programmering. Indien er geen merkbare veranderingen zijn, zal ik helaas moeten overwegen mijn abonnement op Veronica Magazine op te zeggen en juridische stappen te overwegen.

Ik zie uw reactie graag binnen twee weken tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]