Klachtenbrief voor Veronica Magazine

[Datum]

Veronica Magazine
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaats]

Klantenservice Afdeling

Onderwerp: Klacht over hinderlijke advertenties tijdens het bekijken van film

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op om mijn ontevredenheid te uiten over een storend probleem dat ik onlangs heb ervaren bij het kijken naar de film 'Clash of the Titans' op de Veronica TV-zender.

Continu bleven er twee regels reclame op het scherm staan, waardoor de ondertiteling van de film sterk achteruitging. Dit probleem heeft mijn kijkervaring aanzienlijk verstoort en ik vind het teleurstellend dat dergelijke technische problemen zich voordoen.

In overeenstemming met mijn rechten als consument, uiteengezet in Artikel 7 van de Wet Bescherming Consumentenkoop, heb ik recht op een product van bevredigende kwaliteit en een dienst die overeenkomt met de beschrijving, volgens de overeenkomst die is aangegaan. Dit incident is echter in strijd met de verwachte kijkervaring en kwaliteit van de diensten die door uw bedrijf worden uitgevoerd.

Ik verzoek dat er via deze site contact wordt opgenomen om deze situatie op te lossen. Ik hoop op een oplossing voor dit probleem en een directe verbetering van de kwaliteit van de uitzending.

Ik zie graag een tijdige reactie op mijn klacht en een snelle oplossing van dit technische probleem.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode]
[Stad]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]