Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Onderwerp: Klacht over niet geleverde TV Gids van Week 1

[Automatisch ingevulde datum]

Veronica Magazine
[Automatisch ingevulde bedrijfsadres]
[Automatisch ingevulde stad]

Geacht heer/mevrouw,

Ik richt mij tot uw bedrijf met betrekking tot een contractuele kwestie die dringend aandacht vereist.

Ik ben een abonnee van Veronica Magazine en blijf genieten van uw content. Helaas, sluit mijn recente ervaring met uw services niet aan met het niveau van voldoening dat ik gewend ben te hebben van uw bedrijf. Het belangrijkste punt van zorg is dat ik de tv-gids van week 1 niet heb ontvangen. Hoewel ik verwachtte dit artikel volgens schema te ontvangen, is dit niet gebeurd en dit heeft geleid tot ongemak en frustratie.

Volgens Artikel 6:230m lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat mijn aankoop binnen de overeengekomen termijn of, indien geen termijn is overeengekomen, binnen een redelijke termijn van maximaal 30 dagen geleverd dient te worden, heb ik het recht om een correcte dienstverlening te verwachten. Aangezien dit niet het geval is geweest, wil ik graag de tv-gids van week 1 alsnog ontvangen.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om deze situatie zo snel mogelijk te rectificeren. Ik verwacht dat u naar tevredenheid handelt en de tv-gids van week 1 zo snel mogelijk levert.

Ik wil benadrukken dat als deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost, ik me genoodzaakt voel om verdere wettelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen. Als referentie citeer ik artikel 6:230v lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, het recht om een overeenkomst te ontbinden in geval van niet-nakoming.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht in deze materie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw woonplaats]

cc: Klantenservice, [Automatisch ingevulde e-mailadres]