Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Onderwerp: Naleving van Bezorgverplichting van Veronica Superguide Gids

Datum: [Huidige Datum]

[Bedrijfsnaam]
[Bedrijfsadres]

Geachte Heer / Mevrouw,

Hierbij wil ik formeel een klacht indienen over uw bedrijf, Veronica Magazine, in verband met uw dienstverlening omtrent de bezorging van de Veronica Superguide gids.

Ik had verwacht de Veronica Superguide gids voor de week van zaterdag 6 april 2024, tot vrijdag 12 april 2024, te ontvangen, zoals dit in ons contract is overeengekomen. Echter, tot op heden, heb ik deze uitgave nog niet ontvangen. Het niet nakomen van uw leveringsverplichting in dit opzicht, houdt een inbreuk in op onze overeenkomst.

Graag vestig ik uw aandacht op de wet tot bescherming van de consument. Volgens Art. 7:5 lid 2 uit de Wet bescherming consumenten is het uw plicht als leverancier om goederen tijdig te leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Tijdelijke niet-levering kan leiden tot de ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Aangezien een andere leveringstermijn niet is overeengekomen en u mij geen geldig excuus of voorafgaande kennisgeving hebt gegeven voor de niet-levering, ga ik er op basis van bovengenoemde juridische positie van uit dat u mij zult compenseren voor het ongemak dat u mij heeft veroorzaakt.

Ik verzoek u daarom om zo snel mogelijk te voorzien in de bezorging van de gids, of anders passende compensatie te bieden, waarbij ik verwijs naar artikel 6:230m lid 1 onder d uit de Wet bescherming consumenten.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem snel zult adresseren. Mocht dit echter niet het geval zijn, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn rechten als consument.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mailadres]