Klachtenbrief voor Veronica Magazine

Betreft: Klacht over herhaaldelijk niet ontvangen Veronica Magazine

[Voornaam, Achternaam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]

[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Veronica Magazine
Adres van het bedrijf
Postcode en Stad bedrijf

Huidige datum

Geachte heer/mevrouw van Veronica Magazine,

Hierbij wil ik mijn grote onvrede uiten over de bezorging van de Veronica gids. Al drie keer heb ik de Veronica gids niet ontvangen, wat voor veel ongemak zorgt. Ik had het vertrouwen in uw bedrijf gesteld om mij tijdig en betrouwbaar van uw magazine te voorzien, maar helaas is dit niet het geval gebleken.

Hierbij refereer ik aan de consumentenbeschermingswet, waarin duidelijk wordt gesteld dat als een bedrijf een dienst aanbiedt, deze ook op correcte wijze uitgevoerd moet worden. Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat elke tekortkoming aan de zijde van de uitvoerder als een wanprestatie moet worden beschouwd.

Ik wil u dringend verzoeken om ervoor te zorgen dat de bezorging zo snel mogelijk weer op gang komt. Ik verzoek u dit als een formele klacht te beschouwen en mij op de hoogte te houden van de stappen die u neemt om dit probleem op te lossen.

Indien dit probleem niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, behoud ik mij het recht om verdere juridische stappen te ondernemen. Uw snelle actie in deze kwestie wordt dus zeer op prijs gesteld.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlagen(data van de gemiste bezorgingen, eventuele eerdere correspondentie etc.)