Klachtenbrief voor Veronica Magazine

[Automatically generated message]

Datum: [Current Date]

Betreft: Wijziging van adres en gevolgen van Veronica Magazine

Veronica Magazine
[Klantenservice adres]

Beste klantendienst,

Mijn naam is E.A. van der Laan en ik ben een huidige abonnee van Veronica Magazine. Ik schrijf deze brief om u op de hoogte te stellen van een recente adreswijziging en de daaruit voortvloeiende problemen met mijn abonnement.

Op 01-07-2024 had ik u geïnformeerd over mijn verhuizing van het adres Ir van der Sluijsplantsoen 67, 2591 CX Den Haag naar het nieuwe adres Piraeuserf 15, 3067WT Rotterdam. Toch merkte ik dat de levering op mijn nieuwe adres pas drie weken later was geregeld, wat tot ongemak en frustratie heeft geleid.

Ik begrijp dat er soms operationele uitdagingen kunnen zijn, maar volgens de Wet Bescherming Consumenten Bij Overeenkomsten Op Afstand, heb ik het recht om te verwachten dat de dienstverlening gelijkmatig en zonder onnodige vertraging wordt voortgezet. Het gegeven dat ik drie weken op mijn nieuw adres geen magazine heb ontvangen, maar wel voor deze weken heb betaald, is in strijd met mijn rechten als consument.

Daarom verzoek ik u dringend om dit ongemak te compenseren. Ik stel voor dat de kosten van het abonnement voor de weken waarin ik het blad niet heb ontvangen, worden teruggestort of in mindering worden gebracht op mijn toekomstige facturen.

Ik stel uw dringende aandacht voor dit probleem op prijs en ik dank u bij voorbaat voor het nemen van de nodige stappen om dit te corrigeren. Ik hoop dat we deze kwestie snel en op een bevredigende manier kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

[Your Name]
[Your Contact Information]

[Auto-generated Email Address]
[Auto-generated Date]