j.lichtenberg op 02 augustus 2016 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft een probleem ervaren met een gekregen voucher van GiftFor2, die bij het verzilveren niet meer geldig bleek te zijn, ondanks dat deze 4-5 maanden geleden was aangeschaft. De klant vindt het onacceptabel dat de gever het volledige bedrag heeft betaald voor een cadeau dat nu geen waarde meer heeft en dat dit leidt tot ergernis in plaats van blijdschap.
Bij het plannen om een gekregen voucher te gaan verzilveren bleek deze al niet meer geldig te zijn. 4-5 maanden te laat.
Ik vind het onhebbelijk dat de gever het volle pond heeft betaald voor een kartonnen doosje, inmiddels zonder enige waarde.
Met het cadeau wordt aldus het omgekeerde bereikt van wat de gever met het cadeau heeft beoogd, nl. ergernis i.p.v. blij maken.
Als Giftfor2 alsnog de geldigheidsduur verlengt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
