Mijn Klacht:
We bestelden een hanglamp via de webshop. De lamp die geleverd werd lijkt niet in het minst op de lamp die we besteld hebben. We zijn nu al 2 weken aan het proberen om een retourticket te krijgen, maar de zaakvoerder weigert om dit te doen. We bellen en mailen bijna dagelijks, maar krijgen geen reactie meer. Wij willen niet betalen voor het retouren van een lamp die wij niet besteld hebben en wij willen heel graag ons geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg voor de lamp en ik een retouretiket krijg voor gratis verzending.
