Mijn Klacht:

Ik had voor mijn dochter een jaarabonnement genomen op Zoom. Tot mijn stomme verbazing werd er geld van mijn rekening afgeschreven voor nog een jaar. Ik heb onmiddellijk opgezegd en het geld gestorneerd met het gevolg dat ik nu een incassobureau achter mij aan heb voor 3 maanden abonnementsgeld. Ik heb alle bladen van die drie maanden teruggestuurd.Maar moet nu toch betalen. Dat zal ik ook doen, maar ik vind het erg slecht om niet vooraf geïnformeerd te worden dat het abonnement afloopt ipv stil zwijgend te verlengen. Ik neem nooit meer een abonnement bij deze firma wat een slechte service!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben uiterst ontevreden door de starre houding van een uitgeverij ze hebben zeker geld genoeg om zo met klanten om te gaan.