Klacht: Verkleuringen applicaties van de jas

Rox2106 op 08 april 2024 over Sandro-Paris.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 april 2024

Een klant heeft op 13 januari een jas gekocht bij Sandro, maar de zilveren ringen van de jas zijn verkleurd. Na het terugbrengen van de jas, kon er geen beoordeling plaatsvinden omdat de manager op vakantie was. Uiteindelijk kreeg de klant te horen dat het om gebruikerschade ging en dat er geen oplossing geboden kon worden, wat leidde tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Mooie jas gekocht op 13 januari bij Sandro. de zilveren ringen van de daphny jas zijn helemaal verkleurd en echt lelijk. er mee terug gegaan maar kon niet beoordeeld worden omdat de manager op vakantie was. de jas heeft 2 weken daar gelegen. het is nu 8 april en vandaag kreeg ik te horen dat het gebruikerschade was en ze niets konden doen voor me.
De jas is normaal gedragen en lees opnieuw nog geen 2 maanden oud. ik zou er langs afgeschaafd zijn of een tas erop gedragen hebben ( hallo, op mijn mouw??) waardeloze service en dit nu 2 maal meegemaakt . mooie items kaar dit was voor mij de laatste keer ik ook nog iets koop van dit merk

Gewenste Oplossing:

vervanging jas , of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandro-Paris.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandro-Paris.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rox2106
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten