Mijn Klacht:

Mijn zoon is vorig jaar begonnen met rijlessen bij rijschool Voncken uit Brunssum. Met de mevrouw die een en ander kwam uitleggen zijn wij overeen gekomen dat mijn zoon bij hen zou gaan lessen. We wilden het lesgeld in 1x betalen van het pakket. De eigenaressen vroeg ons of we het in 2x wilden doen. Het eerste deel naar een rekeningnummer….en het tweede deel pas later naar een ander rekening nummer wat we nog zouden doorkrijgen, omdat ze samen zouden gaan met een andere rijschool. Dit hebben we gedaan. Toen mijn zoon 10 lessen had gehad kwam de vraag of hij graag rijlessen wilde blijven volgen bij deze mevrouw. De verkeersschool zou nu Muller gaan heten en het pakket zou gewoon blijven zoals het was. Dat was voor ons geen probleem. We kregen een rekening van verkeersschool Muller voor het overige geld van het pakket. Op deze rekening staat: restant cursusgeld, tussentijdse toets en praktijkexamen. Totaal 725 euro. Dit was de tweede helft van het totale pakket.
Toen de 30 lessen van het pakket op waren hebben wij losse lessen bijgekocht bij deze rijschool. Deze werden steeds contant per les betaalt.
Na verloop van tijd kon mijn zoon niet meer opschieten met de instructrice en heb ik gebeld met de verkeersschool of ze een andere instructeur hadden. Dit bleek niet het geval. Er was niemand beschikbaar. Met de rijschool overeen gekomen dat het geld wat nog tegoed was uit het pakket zou terug komen naar ons.
Mijn zoon heeft geen tussentijdsetoets gehad en geen examen uit dit pakket. Dat zou dus 200 euro moeten zijn die retour zouden komen. Uiteindelijk na weken wachten kwam er 100 euro retour. Ik heb netjes gebeld om te vragen waar de andere 100 euro was. Eerst vertelden ze dat mijn zoon hier rijlessen voor had gehad. Toen ik dat tegensprak werd er gezegd dat ze niks met die andere rijschool te maken hadden. Dat we bij de vorige rijschool moesten zijn die nu bleek destijds failliet was verklaard. Hier wisten wij overigens niks van. In onze ogen en door hun informatie waren ze samen gegaan met een andere rijschool. Op de factuur van rijschool muller staat….restant cursusbedrag, in mijn ogen betekent dat dat ze het pakket hebben overgenomen van rijschool Voncken uit Brunssum….en heb ik aangenomen dat ze onder een andere naam zijn doorgegaan.
Verder kreeg ik nog telefonisch te horen dat ik de advocaat van rijschool muller op mijn dak zou krijgen als ik een klacht zou indienen….of een slechte recensie zou schrijven op facebook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de andere 100 euro ook terug.