Klacht: Verkeerde wand geleverd

Christa89et op 08 mei 2021 over Sani-Dump in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sani-Dump has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Sani-Dump
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant heeft voor 4000 euro bij Sani-Dump besteld, waaronder een losse douchewand. De geleverde douchewand heeft een hoekprofiel aan één kant en mist het aansluitprofiel aan de muur. Na contact met de klantenservice, is er een maand verstreken zonder verdere communicatie of oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 4000 bij Sani dump besteld voor mijn badkamer. Ik heb oa een losse douchwand besteld. De douchewand blijkt aan één kant een hoek profiel te hebben en het aansluit profiel aan de muur ontbreekt. Ik heb hier meteen over gebeld en ze zouden hiermee aan de slag. Inmiddels zijn we een maand verder en ik heb nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

De juiste douche wand leveren (met recht hoek profiel en wandprofiel voor aan de muur ) of mijn geld terug dan kan ik ergens anders de juiste kopen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sani-Dump over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Christa89et
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM