Klacht: Verkeerde prijs schoenen

Chris Pronk op 31 augustus 2022 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manfield has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 31 augustus 2022

In juli 2022 heeft een klant een paar schoenen gekocht bij Manfield in Den Haag, waarbij een verkeerde prijs van € 119,99 in rekening is gebracht in plaats van de aangegeven prijs van € 109,99. Ondanks herhaalde pogingen om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen via de klantenservice, heeft het filiaal tot nu toe niet gereageerd op de verzoeken.

Mijn Klacht:

Begin juli 2022 heeft mijn zoon in een filiaal van Manfield in Den Haag schoenen gekocht. Op de doos staat een prijs van € 109,99. Bij huiskomst bleek echter dat er een bedrag van € 119,99 in rekening is gebracht. € 10 dus teveel.

Via de website aan Klantenservice Manfield gevraagd om het bedrag terug te storten. Manfield liet weten dat ze contact hebben gehad met het filiaal. Het filiaal zou contact met ons opnemen. Helaas tot op heden is dit nog niet gedaan. Een herinnering aan Klantenservice gestuurd. Tot op heden nog geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Met ons contact opnemen en € 10 euro op onze rekening storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Pronk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM