Een klant heeft problemen met de postbezorging in zijn wijk, waar een man uit Syrië de post bezorgt en geen Nederlands of Engels spreekt. Hierdoor wordt de briefpost vaak verkeerd bezorgd, omdat de bezorger alleen naar het huisnummer kijkt en niet kan lezen. De klant wacht al twee weken op een belangrijke brief uit Duitsland.
Er is hier in de wijk een man uit Syrië die de post verzorgd spreekt geen Nederlands of engels De briefpost word omdat meneer niet kan lezen op de verkeerde straten gegooid maar kijkt alleen naar het huisnummer.
Ik wacht al 2 weken op een brief uit Duitsland
Dat de man Nederlandse lessen gaat volgen en ik mijn poststuk uit Duitsland ga krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postkantoor.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postkantoor.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
