Klacht: Verkeerde omschrijving inhoud product

Morea B op 10 februari 2017 over De Ruijter in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Ruijter
Status Open
Datum 10 februari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de verpakking van een assortiment van De Ruijter, waarin volgens de beschrijving twee stuks van elke variant zouden zitten. In werkelijkheid ontbrak de chocopasta, wat leidde tot teleurstelling bij een kind dat hier dol op is.

Mijn Klacht:

Voor de vakantie hadden wij de 8 kleintjes assorti meegenomen. (Appelstroop, pindakaas, chocopasta en honing). De verpakking beloofd dat er 2 stuks van elke variant in zitten.
Wij hadden echter 2 x appelstroop, 3 x pindakaas, 1 x chocopasta en 2 x honing, dit tot grote teleurstelling van de kleine jongen, omdat hij dol is op chocopasta.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden met een nieuwe verpakking meg de beloofde inhoud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Ruijter

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Ruijter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM