Klacht: Verkeerde kleur

op 27 december 2017 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerst 15 foly’s laten zetten bij Brainwash zoetermeer, er is ook een grijze spoeling ingegaan na t wassen.
Nu deze eruit gespoeld is is mijn uitgroei helemaal oranje,een kleur waar ik absoluut niet blij van word daar ik specifiek gevraagd heb om een beigeblonde kleur!
De rest van mijn haar is namelijk ook beigeblond.
Ik was toch 60 euro kwijt en moet nu opnieuw mijn haar laten kleuren wat ook weer geld gaat kosten.
De kleuren staan opgeslagen in de computer,dus ik begrijp niet wat hier fout aan is gegaan.
Waarschijnlijk is er in de kleur beigeblond een verschil gemaakt!
Graag hoor ik z.s.m.van u.

Met vriendelijke groet,Monique

Gewenste Oplossing:

Normaal ben ik erg tevreden over mijn haarkleur.
Ik vind t dan ook erg jammer dat t nu een hele andere kleur is geworden.
Het personeel is ook erg vriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Reactie van de melder van de klacht timmers001@gmail.com

3 weken geleden - Graag zou ik mijn haar opnieuw willen laten kleuren in de beigeblonde kleur dat t had moeten zijn. Misschien kan het tegen een kleine vergoeding uitgevoerd worden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door timmers001@gmail.com