Sanne van Dijk op 17 november 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend bij McDonald's over een verkeerde bestelling via de drive-thru. De ontvangen Quarterpounder ontbrak kaas en in plaats van de bestelde spicy Mac Chicken kreeg de klant een gewone Mac Chicken. De klant was teleurgesteld omdat de bon wel correct was.
Goedemiddag,
Wij zijn gister door de mac drive gegaan en hadden een relatief kleine bestelling.
– Quarterpounder menu met milkshake vanille frietsaus
– Chicken sensation menu met cola frietsaus
– Losse spicy mac chicken
Nu zat er op de quarter pounder burger geen kaas en kregen we een ”normale” mac chicken i.p.v. spicy. Erg jammer als je thuiskomt en je bestelling niet overeen komt met wat je besteld hebt. (bonnetje klopte wel).
Tegoedbon van Mac Donalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
