Klacht: Verkeerde inhoud

whchong op 14 oktober 2020 over megafoodstunter.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant van megafoodstunter.nl ontving een verkeerde bestelling, waarbij in plaats van 6 kilo gerookte zalm gemarineerde zalmmoten werden geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen reactie, wat leidt tot problemen met de levering aan andere gezinnen en beperkte opslagcapaciteit in de vriezer.

Mijn Klacht:

Ik had vanochtend netjes mijn bestelling geleverd gekregen en contant betaald.
Totaal € 63
Totdat ik de doos (€ 49 )van de 6 kilo gerooktezalm open deed, blijkt dat er gemarineerde zalmmoten te zijn.
Helaas de vrachtwagen was al vertrokken.
Het grootste probleen is ik heb samen met 2 andere gezinnen de gerooktezalm voor de feestdagen gekocht, nu kan ik niet aan hun leveren en ik zit met de moten, waar ik helemaal niks mee kan, en mijn vriezer is te klein voor die 6 kilo moten!!!
Had meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen, telefonisch wordt niet beantwoord!
En de klantenservice via een ticket aan moeten maken, 3 keer toe maar kreeg geen geen 1x een reactie!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zsm een oplossing
De bestelde gerooktezalm zoals geadverteerd alnog naleveren of mijn geld terug!
En graag hier de moten zsm komen ophalen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over megafoodstunter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over megafoodstunter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door whchong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM