Klacht: verkeerde informatie

manouska op 05 juli 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het telefonisch contact op 7-7-2014 is er een bewijs gestuurd dat mevrouw gebeld is door ons.

Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jullie hadden mij gezegd dat ik binnen 8 werkdagen teruggebeld zou worden en dan zou de abonnement ingaan. Jullie hadden mij ook verteld dat ik veel korting kon krijgen in kleding winkels. Hierover kan ik niets vinden. Ik ben op de website geweest, maar die deed het niet dus de website bestaat niet. Ik heb jullie ook gebeld, maar het nummer deed het niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik met deze pas voordelig kan winkelen en de hoge kortingen die mij is beloofd. Anders kan ik het geld niet overmaken, zonder mijn voordelen. Anders is het voor mij geen voordelen pas als ik geen voordelen heb .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 08 juli 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het telefonisch contact op 7-7-2014 is er een bewijs gestuurd dat mevrouw gebeld is door ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten