Mijn Klacht:
Eind augustus ben ik lid geworden van de cosmopolitan in combinatie met een halfjaar haarverzorging van Andrelon. Hierbij kon je kiezen uit happy highlights of de verzorgende lijn. Ik heb gekozen voor de verzorgende lijn (keratine). Helaas werd het half half gestuurd. De shampoos heb ik ontvangen in keratine (juist) de rest van het pakket in happy highlights. Een half half pakket dus, sinds begin november heb ik een mail gestuurd en kreeg een mail terug dat ik mijn abonnementsnummer erbij moet vermelden, dit heb ik gedaan. Sinds die mail geen reactie meer gekregen nadat ik verscheidene mails heb verstuurd. Ik vind dit zeer teleurstellend omdat ik voor het haarpakket heb betaald.
Gewenste Oplossing:
De juiste pakket ontvang en een compensatie voor dit hele gedoe.
