Terug

Klacht: Verkeerde burger

Yasena op 18 juli 2015 over McDonalds in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 juli 2015

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend omdat hij een clubhouse chicken had besteld, maar in plaats daarvan een clubhouse bacon ontving. Na het terugbrengen van de verkeerde burger kreeg hij te horen dat er niets mee gedaan kon worden en ontving hij geen vervangende burger, wat leidde tot frustratie over het verlies van zijn geld en de geboden service. De klant, werkzaam in de horeca, uitte zijn onvrede over de behandeling en het gebrek aan klantgerichtheid.

Mijn Klacht:

Ik had clubhouse chicken besteld, ik had duidelijk CHICKEN gezegd. Maar ik kreeg een clubhouse bacon! Dus ik breng het terug en wat krijg ik te horen? ‘Wij kunnen hier niks mee’ …

Dus ik heb €4,25,- weg gegooid! Ik kreeg niet eens een andere burger voor terug! Stond ik daar dan met mijn lege maag, en weggegooide geld!

Ik werk zelf in de Horeca, en wanneer iets niet goed is, maken wij een nieuwe om de klant tevreden te stellen…klant is koning/koningin.

Maar dit vind ik echt niet kunnen! Zonde van mijn geld!!!!! Ik vind het erg belachelijk dat er zo met mij is omgegaan!…

Gewenste Oplossing:

Geld is niet Alles, maar ik had zo een honger, ik wou graag de clubhouse chicken..... Ik zou erg tevreden Zijn als ik toch een clubhouse chicken Zou krijgen en dan geen BACON!!!!!!!...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het