jannemanwesterhof op 11 maart 2016 over StylePit.nl in de categorie Mode
Een klant van StylePit.nl heeft een verkeerd product ontvangen, namelijk een jongens maat medium in plaats van een heren maat medium zoals besteld. De klant is ontevreden over de late levering en het beleid van het bedrijf, dat de kosten voor retourneren in rekening brengt in plaats van het bedrag terug te storten.
Mijn bestelling, overigens belachelijk laat geleverd, is geleverd in een jongens maat medium. In de order staat duidelijk een mens medium, dus in plaats van het bedrag terug te storten zorgt stylepit ervoor dat de klant kan betalen voor het retourneren. Een hele kwalijke zaak aangezien ik mijn tijd wel beter kan benutten.
Geld terug of mijn bestelling zoals beschreven geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van StylePit.nl
9 jaren geleden - Beste Klant, U heeft duidelijk een kindermodel van T-shirt bij ons besteld dat inmiddels binnen de beloofde levertijd was bezorgd. Er werden tevens geen retourkosten in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, Klantenservice, Stylepit.nl
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Beste klantenservice Stylepit, In de factuur met bestelnummer 41598332 staat zwart op wit 'NIKE CBF BRASILIEN SS T SHIRT' en totaal niet wat een jongensmaat betreft. Ik heb tevens nog geen terugbetaling ontvangen, graag opheldering hierover gewenst. M.v.g. Jan Westerhof
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
