Mijn Klacht:
Designbouw Enschede heeft bij ons een schuifpui geplaatst in 2008 en doordat er nu een horrendeur is geplaatst en deze niet goed was af te stellen, ging de monteur kijken waardoor dit kwam. Nu blijkt dat de schuifpui geplaatst door Designbouw niet goed is ingemeten en er aan de bovenzijde van de pui een open ruimte is van 6 cm over een lengte van 2,10 meter. Deze hebben ze met een ingeplakte strip verdoezeld zodat dit niet opvalt. Doordat de schuifpui met de bovenrand niet vastzit aan de bovenkant is de pui in het midden iets verzakt waardoor de horrendeur niet goed kon worden in gepast. Dit aangegeven bij Designbouw per mail. Begonnen ze het op een verlopen garantie te gooien, terwijl dit gewoon een inmeet fout was. Hierop hebben ze toch nog een monteur van hun gestuurd. Deze wist mij te vertellen dat het zo hoort. Als ik dit als antwoord krijg van een monteur die naar een terechte klacht komt kijken, dan vraag ik me af hoe professioneel Designbouw als bedrijf bezig is.
Gewenste Oplossing:
Hierdoor voldoet mijn huis niet aan de isolatie voorschriften, doordat de pui niet aansluit aan de gevel. Dit behoren ze op te lossen door er een goed isolerende kunststof 3 kamer balk tussen/in te passen of als het niet anders kan de hele pui te vervangen.
(10)
