Mijn Klacht:
Ik ben sinds lange tijd een fan geweest van la Cubanita. Op 2 sept 2018 ging het helemaal mis. Ik ben met mijn 2 zussen komen eten. Ik heb duidelijk aangegeven dat wij moslims zijn en daarom geen vleeswaren mochten, enkel vis en vegetarisch. De serveerster gaf aan hier rekening mee te zullen houden. Zo heb ik nr35 besteld van het menukaart, het zag er anders uit en heb voor alle zekerheid gevraagd of de kabeljauw wel halal is, waarbij bevestigend werd geantwoord. Laats zijn wij bij een andere vestiging geweest van la cubanita, en daar werd mij echter aangegeven dat de kabeljauw tevens vlees bevat. Ik ben nu achteraf heel erg boos, dat uw medewerkster ons op het verkeerde been heeft geleid. Dit is voor ons een hele belangrijke kwestie, en ik heb duidelijk van te voren aangegeven geen vleeswaren te willen nuttigen. Er werd ons aangegeven dat hier rekening mee gehouden zou worden, wat dus niet gebeurd is!! Wij hebben zonder het te weten niet enkel niet-halal vlees gegeten, nee het was ook nog eens varkensvlees!
Dit vinden wij echt een hele kwalijke zaak. Wij zouden daarom graag willen weten hoe dit heeft kunnen gebeuren? Wellicht is dit ook andere moslims overkomen, die ik dan ook zou willen waarschuwen hiervoor. Ik hoor graag van jullie!
Gewenste Oplossing:
Uitleg hoe zo'n grote fout door medewerker(s) heeft kunnen gebeuren en hoe zij dit goed willen maken. Dit is echt onacceptabel!
