Klacht: Verkeerd geïnformeerd kwa maat

Mandyvdloo op 16 februari 2024 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2024

Een klant heeft een gepersonaliseerd trainingspak van Adidas besteld, dat volgens de beschrijving op maat zou vallen. Echter, het pak valt twee maten kleiner, waardoor het niet geretourneerd kan worden. De klant vindt dit onterecht en vraagt om een oplossing, aangezien andere pakken van hetzelfde merk in dezelfde maat wel goed passen.

Mijn Klacht:

Gepersonaliseerd trainingspak besteld. Er staat dat deze op maat valt maar valt zeker 2 maten kleiner. Omdat hij gepersonaliseerd is mag hij dus niet geretourneerd worden en zit ik nu met een veelste klein pak. Vind dit niet netjes en horen jullie op te lossen. Zet er dan bij dat hij veel kleiner valt want ik kan niet de enige zijn die dit ondervind. Alle andere pakken die ik heb van adidas in die maat zijn een stuk groter zoals ze horen. Ik heb dus niks aan dit pak waar ik wel 45 euro voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Een pak in grotere maat, geld terug of tegoedbon om zelf een nieuw pak te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Adidas
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandyvdloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM