Klacht: Verjaardagskado

Meijerwinter op 04 september 2025 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 4 september 2025

Een klant van Rituals uit haar onvrede over het ontvangen van een verjaardagskado, dat alleen beschikbaar was bij een minimale besteding. Ze vergelijkt deze ervaring met een andere winkel, Kruidvat, waar haar man een kado zonder voorwaarden ontving. De klant overweegt om over te stappen naar Kruidvat vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Er lag een verjaardagskado voor mij klaar, kom in de winkel moet ik eerst een bepaald bedrag besteden anders geen kado (zal wel in de algemene voorwaarden staan) als vaste klant is dit zo prettig
Mijn man jarig krijgt mail van kruidvat dat er een kado voor hem klaar lag een reep of een douchegel
Denk dat ik ook maar klant van kruidvat ga worden daar krijg je echt een kado al is het maar een reep
Gr. Ine meijer winter
Willemsstr 27 1015 hw Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Dat je echt een kado krijgt als je jarig bent en niets hoeft te besteden, al is het maar een kado van 1 of 2 euro
Zo niet hoef ik ook geen mail te ontvangen als ik jarig ben
Gr.mevr meijer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Meijerwinter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM