Klacht: Geen communicatie op klachten.

Michael Aken, van op 20 mei 2021 over Verizon Conect in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant van Verizon Connect ervaart ernstige problemen met de service, waaronder een slechte uitleg van de verkoper, fouten bij de installatie en problemen met automatische betalingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie van de juiste personen en voelt zich gedwongen om het contract te beëindigen, wat leidt tot een hoge opzegvergoeding van ongeveer 650 euro.

Mijn Klacht:

ik heb een service aan gegaan met verizon,kilimeter registratie van voertuig.
nu is vanaf het begin bijna echt alles misgegaan.
de verkoper heeft het slecht uitgelgd aan mij .
de inbouw ging verkeert , de monteur teweinig info dus moest nog een x terug komen.
met betalingen ging daarna alles fout,zou alles volgens sepa automatische gaan ,ook helemaal mislukt.
toen begoen ik er echt genoeg van te krijgen en wil stoppen met verizon.
en op mijn mail bellen geen reaktie van de juiste personen.
ik kan wel stoppen als ik het hele contract betaal dus komt neer op ongeveer 650 euro , contract van 3 jaar.
ik kan dat makelijk betalen maar ik probeer het op te lossen en ze reageren niet..

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze gewoon het contract beeindigen.
zonder verdere kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verizon Conect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peterkos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM