Majong op 14 oktober 2023 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste M, Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik uw telefoonnummer uit het systeem heb verwijderd. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren! Vriendelijke groet, Steffie - Verisure NL
Een klant van Verisure ervaart hinder van opdringerige verkoopmethoden, waarbij verkopers blijven bellen met de mededeling dat de klant een enquête heeft ingevuld en een gratis deurbel heeft gewonnen. De klant ontkent echter ooit deelgenomen te hebben aan een enquête en heeft geen interesse in de aanbieding, wat leidt tot frustratie bij het overtuigen van de verkoper. De klacht is inmiddels opgelost.
Verisure heeft een zeer vervelende manier van verkopen. Ze blijven bellen en als je dan opneemt willen ze je overhalen tot het maken van een offerte door te zeggen: U heeft meegedaan qan een enquete en u heeft een deurbel gewonnen. Nou nee dus, nooit meegedaan en we willen die gratis deurbel niet. Kostte moeite de verkoper te overtuigen dat we het niet willen! I
Stoppen met bellen en gladde verkooppraatjes houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2023 om 16:26 geantwoord
Beste M,
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik uw telefoonnummer uit het systeem heb verwijderd. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren!
Vriendelijke groet,
Steffie - Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
