Klacht: Wie breekt er nu in??

Annemarie Evenhuis op 28 februari 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Annemarie, Wat vervelend dat u geïrriteerd raakt van onze tv-commercial. Smaken verschillen! Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Ik weet zeker dat u enthousiast zal zijn over...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 28 februari 2022

Een klant van Verisure uit haar onvrede over een reclame waarin een inbraak wordt afgebeeld. Ze vindt de boodschap verwarrend en suggereert dat het duidelijker had gekund door te benadrukken dat grote ramen de kans op inbraak vergroten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Alweer schat in de reklame, na het lieverd van de bedreklame. Deze gaat over het stel dat bij een ander stel komt kijken. Inbraak vanwege de grote ramen. Antwoord op de reactie van het stel: Vond het te makkelijk om in te breken. Wie breekt er nu eigenlijk in? Die mevrouw? Het was duidelijker geweest om te zeggen: Met die grote ramen is het makkelijk inbreken, of iets dergelijks. Deze ramen maken de kans op inbreken groter. Bijvoorbeeld.
Wat is Nederlands moeilijk hè…..
Maar gelukkig is het nu een vrouw die uitlegt waarom.
Het komt vast goed.

M.vr.gr.
Annemarie Evenhuis

Gewenste Oplossing:

Staat in mijn opmerking beschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 01 maart 2022 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annemarie,

Wat vervelend dat u geïrriteerd raakt van onze tv-commercial. Smaken verschillen! Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Ik weet zeker dat u enthousiast zal zijn over onze producten en diensten.

Vriendelijke groet,

Jordan
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie Evenhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM