waardeloze oude troep geleverd

Question

Ik heb een aantal weken geleden een alarmsysteem gekocht ,al na een paar dagen problemen blijken oude troep te hebben geleverd (batterijen ) bij installatie twee brakke dames gehad die zelf nog opgeleid moesten worden en totaal geen goede uitleg hebben kunnen geven hoe een en ander werkt ,na div mails als reaktie u hoort van ons over 14 dagen nul reaktie nogmaals mail gestuurd zelfde resultaat ik heb tenslotte de betaling stopgezet en nu krijg ik via voicemail bedrijgingen over incasso en dergelijke ,wat moet ik doen ????? ze zijn te laf om via mail te reageren .
Mensen pas op kijk uit dat u niet in zee gaat met dit smerige asociale bedrijf !!!!!!!

Verisure · Accepted Answer

Beste Theo, 

Bedankt voor het delen van uw ervaring, wat jammer om te lezen dat dit uw ervaring is. Ons doel is natuurlijk u juist een gevoel van rust brengen, wat u omschrijft staat niet in lijn wat we graag willen uitstralen. 
Door drukte is het helaas op alle afdelingen ontzettend druk, vandaag mijn late reactie - excuses hiervoor. 
Ik heb uw contact verzoek neergelegd bij de juiste persoon en wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. 

Indien wij een rechtsgeldige opzegging hebben ontvangen, en wij door een te late verwerkingstijd vanuit teveel hebben geïncasseerd - zullen wij dit altijd met terugwerkende kracht in orde maken. 

Vriendelijke groet, 
Steffie - Verisure NL

Klacht: waardeloze oude troep geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Verisure

Geboden Oplossing:

Klacht: waardeloze oude troep geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verisure

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging