cjmh op 15 april 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Geachte heer Hoffmans, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat onze tv-commercial vrouwonvriendelijk bij u overkomt. Uiteraard is dit niet hoe het in de praktijk er aan toe gaat. Uw feedback nemen wij mee ter verbetering. Hopen dat de eventuele volgende...
Een klant uit kritiek op een reclame van Verisure, waarin een vertegenwoordiger de vrouw en het kind in de huiskamer negeert en alleen met de man communiceert. De klant beschouwt dit als vrouwonvriendelijk gedrag en overweegt de reclame te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de reclame komt een vertegenwoordiger langs voor het eerst. Hij komt binnen in de huiskamer en negeert volledig de vrouw en het kind die daar zitten. Hij kijkt met zijn ogen over hen heen en antwoordt alleen richting man. Ik zal de reclame aanmelden bij de loden loekie. Schande!
als de reclame wordt aangepast
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 17:41 geantwoord
Geachte heer Hoffmans,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat onze tv-commercial vrouwonvriendelijk bij u overkomt. Uiteraard is dit niet hoe het in de praktijk er aan toe gaat.
Uw feedback nemen wij mee ter verbetering. Hopen dat de eventuele volgende reclame een beter gevoel achterlaat. Nogmaals bedankt voor het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Linda Schneider
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
