Klacht: Vreselijke reclame

Agnes van Heteren op 01 december 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Heteren, Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Dat onze reclame na die van OTO trapliften komt is natuurlijk puur toeval en wij kunnen daar verder niet zoveel aan doen. Wat betreft de acteur, wij vonden hem...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 1 december 2021

Een klant uit zijn onvrede over de nieuwste reclame van Verisure, waarin een man te zien is die zijn alarm vergeet aan te zetten. Hij vindt de man, die eerder ook in een andere reclame verscheen, onaangenaam en vindt het ongepast dat deze persoon in beide reclames voorkomt. De klant vraagt om het verwijderen van deze man uit de reclame.

Mijn Klacht:

De nieuwste reclame. Man stapt in bed maar vergeet alarm aan te zetten. Het gaat om die man, wat een verschrikking. Eerst zie je hem in de reclame van de OTO trapliften en dan gelijk daarna voor Verisure. Dat kan toch niet. Niet over nagedacht. Weg met die man met zijn vreselijke stem.

Gewenste Oplossing:

Nog niet gemeld bij Verisure, omdst ik geen contact gegevens kan vinden alleen een telefoonnummer.
De oplossing......weg met die vent. Laat hem lekker zonder te praten op die traplift zitten. Maar niet laten praten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 08 december 2021 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Heteren,

Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Dat onze reclame na die van OTO trapliften komt is natuurlijk puur toeval en wij kunnen daar verder niet zoveel aan doen. Wat betreft de acteur, wij vonden hem een leuke vent maar we nemen uw feedback intern zeker mee. Als u verder nog vragen heeft kunt u ons bellen op 088 088 8999.

Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes van Heteren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM