Klacht: Verisure : WAARDELOOS

Aras56 op 08 december 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Patrick, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas zonder succes. Uit onze gegevens blijkt dat u geen klant van Verisure bent en hier ook nooit voor hebt betaald. Mocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 8 december 2021

Een klant van Verisure uitte zijn onvrede over het bedrijf vanwege de beperkte mogelijkheden om extra componenten toe te voegen aan het beveiligingssysteem. Hij ervaart dat Verisure vooral gericht is op het verkopen van dure systemen en abonnementen, en vindt de service waardeloos. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

NOOIT Verisure nemen!!!!

Extra componenten bijkopen zoals keypad voor tuindeur kan niet.
Vraag om codes vrij te geven van gebruikte componenten (kan zogenaamd niet) voor toevoeging aan bestaand systeem.
Gaat Verisure alleen om een duur systeem met een duur abonnement te verkopen.

In een woord WAARDELOOS!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vrijgeven codes gebruikte Verisure componenten voor toevoeging aan bestaand systeem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 09 december 2021 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patrick,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas zonder succes.

Uit onze gegevens blijkt dat u geen klant van Verisure bent en hier ook nooit voor hebt betaald. Mocht dit volgens u anders zijn wil ik u vragen het contract naar ons te mailen via [email protected]

Indien er geen contract is en u op miraculeuze wijze toch een Verisure alarmsysteem heeft zouden wij u graag willen vragen deze terug te sturen. Indien u verder nog vragen heeft wil ik u verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice via 088-088 89 99.

Vriendelijke groeten,
Joelle
Verisure NL

Aras56

Heeft op 09 december 2021 om 18:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Oplichters, word gewoon nieuw verkocht. Google maar even of kijk op Marktplaats, staan genoeg bedrijven die het aanbieden. Waar ik voor betaald heb zal ik zeker niet terugsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aras56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM