Butte op 15 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Butte, Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem...
Ik krijg deze troep nog steeds, gisteren 3x, vandaag 5x
Een klant van Verisure heeft herhaaldelijk ongewenste nieuwsbrieven ontvangen, ondanks dat hij zich hiervoor heeft afgemeld. De frequentie van de berichten bedraagt soms tot vijf per dag, terwijl de klant stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoewel ik mij afgemeld heb van Verisure nieuwsbrieven (waarvoor ik me naar mijn mening overigens NOOIT heb aangemeld) blijf ik deze rotzooi ontvangen, soms 5 stuks per dag.
Kappen met die spam!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2022 om 17:20 geantwoord
Beste Butte,
Bedankt voor uw bericht!
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen!
Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
Heeft op 17 november 2022 om 17:31 geantwoord
(10)
Ik krijg deze troep nog steeds, gisteren 3x, vandaag 5x
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
