Klacht: Verisure blijft maar bellen

John77777u op 15 juli 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi John, Bedankt voor het schrijven van een review. Goed dat u ons aanschrijft. Naar aanleiding van dit bericht heb ik uw contactgegevens uit ons systeem laten verwijderen. Ik wens u veel succes met het vinden van een Alarmsysteem welke...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 15 juli 2021

John heeft een offerte aangevraagd bij Verisure, maar is van gedachten veranderd en wil geen contact meer. Hij ervaart hinder van de voortdurende telefoontjes van verkopers, die gebruikmaken van wisselende telefoonnummers. John zou graag zien dat Verisure stopt met bellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een keer een offerte ingevuld op de site van Verisure.
Alleen ik ben van gedachten gewijzigd.
Nadeel is je kunt ze niet mailen.
En ik zit niet te wachten op die verkopers die je op elke mogelijke manier proberen over te halen.
Ook is het enorm vervelend dat ze wisselende telefoon nummers gebruiken.
Ik dacht het waait wel over maar ze blijven bellen.

Ik zou het fijn vinden als ze er nee zouden stoppen.

Mvg john

Gewenste Oplossing:

Als verisure een betere manier van communiceren zou hebben bijvoorbeeld per mail en dat je na een 5 keer ongeveer gewoon ophouden met gebeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 21 juli 2021 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi John,

Bedankt voor het schrijven van een review. Goed dat u ons aanschrijft. Naar aanleiding van dit bericht heb ik uw contactgegevens uit ons systeem laten verwijderen. Ik wens u veel succes met het vinden van een Alarmsysteem welke beter bij u past. We nemen uw punten mee in ons verbeterproces.

Met vriendelijke groet,

Linda

Alle klachten die gemeld zijn door John77777u
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM